ROMEO Collectionè un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momentotre Hotel 5* L:
ROMEO Napolioperativo dal ****
ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio ****
ROMEO Massa Lubrense, in apertura il prossimo ****
Posizione
Per il nuovoRomeo Hotel 5*LdiMASSA LUBRENSEin apertura, siamo alla ricerca di un/unaFront Office Manager.
La risorsa, riportando direttamente al Resident Manager, sarà responsabile della gestione e del coordinamento di tutte le attività di accoglienza e ricevimento, assicurando agli ospiti un'esperienza d'eccellenza durante l'intero soggiorno.
Principali responsabilità
Pianificare e organizzare le attività quotidiane del Front Office in base ai livelli di occupazione e alle esigenze operative della struttura;
Gestire formazione, turnazioni e sviluppo delle risorse;
Interagire con gli ospiti e gestire direttamente richieste speciali ed eventuali complain;
Monitorare e assicurare la corretta applicazione delle procedure aziendali e degli standard di qualità;
Supportare il Resident Manager nelle attività di coordinamento dei reparti inclusa l'area maintenance;




Requisiti
Esperienza pregressa nel medesimo ruolo presso hotel 5*L;
Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera;
Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente OPERA;
Conoscenza degli standard LQA;
Spiccate capacità organizzative, leadership e orientamento al cliente
Costituirà titolo preferenziale la residenza o il domicilio nelle aree di Massa Lubrense, Sorrento, Penisola Sorrentina e territori limitrofi, al fine di valorizzare le professionalità locali e favorire una presenza stabile all'interno del progetto.
La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.C.N.L. per i dipendenti delle Aziende dell'Industria Turistica (livello B2) e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo competente del candidato.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. ******) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. ******), ******).

📌 Front Office Manager - Hotel 5* Lusso (Napoli)
🏢 ROMEO Collection
📍 Napoli