pstrongHELP DESK SPECIALIST - STAGE 6 MESI € 700 - CONOSCENZA LINGUA OLANDESE /strong /ppbr / /ppstrongACTIA GROUP /strong è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati. /ppPresente in strong16 paesi /strong con più di strong4000 collaboratori /strong, ACTIA GROUP ha raggiunto nel strong2025 /strong unstrong fatturato di 535,4 Milioni di euro, /strong investendone dal strong14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente. /strong /ppbr / /ppInstrong costante crescita /stronggrazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità,strong Actia ITALIA /strong- strongfiliale italiana /strong del gruppo, sviluppa e fornisce strongemprodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive /em. /strong /ppstrongPresenti /strongemsul territorio nazionale italiano /emstrongdal 2001 /strong, attualmente siamo strutturati su emdue sedi /em: la sede legale a strongTorino /strong e la sede operativa a strongRho (MI). /strong /ppbr / /ppCi impegniamo a favorire lo strongsviluppo del potenziale /strong dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze. /ppOgni giorno ci adoperiamo per sviluppare un contesto sempre piùstrong inclusivo /strong, mirando a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa. La nostra scelta è orientata alla costruzione di strongrelazioni aziendali solide /strong, fondate sulla strongfiducia /strong reciproca, sul stronglavoro di squadra /strong e sulla consapevolezza delle proprie strongresponsabilità. /strong /ppbr / /ppSe anche tu condividi la nostra strongpassione /strongestrong visione /strong,strong candidati /strong ed entra a fare parte del nostro team! /ppbr / /ppstrongPosizione /strong /ppLa risorsa, inserita in Stage,



verrà inserita all’interno del team internazionale Customer Service e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche. /ppLa figura avrà modo di acquisire competenze nell’ambito: /pulliassistenza clienti /liligestione ticket /lilitelematica automotive /lilisupporto operativo tecnico /liliutilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedicati. /li /ulpbr / /ppstrongAttività principali /strong /ppLa risorsa si occuperà progressivamente di: /ppbr / /ppstrongAssistenza clienti e supporto tecnico /strong /ppFornire assistenza telefonica a clienti, officine e installatori, supportandoli nella gestione delle richieste e delle problematiche tecniche; /pulliEffettuare una prima analisi delle problematiche segnalate e fornire supporto sulla base delle procedure e delle informazioni disponibili; /liliRaccogliere le informazioni necessarie alla corretta gestione della richiesta e, ove necessario, indirizzarla ai livelli di supporto competenti; /liliAprire, aggiornare, monitorare e gestire i ticket attraverso gli strumenti aziendali dedicati; /liliEffettuare il follow-up delle richieste fino alla relativa risoluzione o presa in carico da parte del livello competente; /liliSupportare le attività operative quotidiane del team Customer Service. /li /ulpbr / /ppstrongBackup gestione ordini /strong /ppIn caso di necessità e a supporto dei colleghi di riferimento, la risorsa potrà inoltre:



/pulliSupportare la ricezione e verifica degli ordini cliente; /liliEffettuare l#39;inserimento e l#39;aggiornamento degli ordini a sistema; /liliVerificare e gestire eventuali variazioni degli ordini; /liliMonitorare lo stato di avanzamento degli ordini e le relative tempistiche; /liliSupportare il coordinamento con le funzioni interne coinvolte; /liliFornire supporto nelle attività legate all#39;evasione e alla spedizione degli ordini. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti richiesti /strong /ppstrongCompetenze tecniche /strong /pulliBuona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi web /liliConoscenza base del pacchetto Office /li /ulpbr / /ppstrongCompetenze linguistiche /strong /pulliBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata /lilistrongBuona conoscenza della lingua olandese scritta e parlata /strong /li /ulpbr / /ppstrongSoft skills /strong /pulliPrecisione e attenzione ai dettagli /liliCapacità organizzative /liliPredisposizione al lavoro in team /liliCuriosità e interesse per il settore automotive e telematica /liliBuone capacità comunicative e relazionali /liliVoglia di imparare e crescere professionalmente /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: RHO /strong /ppstrongCosa offriamo: inserimento in Stage di 6 mesi con indennità di 700,00€ al mese e buoni pasto da 8,00€ giornalieri. /strong /ppbr / /ppIl presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68/99 (art. 1 e/o art. 18). /ppLa ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903/77 e dai d.lgs. 215/03, 216/03 e 198/06 in tema di parità di trattamento in materia di occupazione. /ppI dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs 196/2003, come modificato dal d.lgs 101/2018, per finalità di selezione /p

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