pbAcross Srl /b è in espansione! /ppUn'azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center a Torino!! /ppPer questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come bTEAM LEADER /b; sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi. /ppbr/ppNello specifico, le principali attività consisteranno in: /pulliAffiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance; /liliSupporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita; /liliLettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente; /liliFormazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All’occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter. /li /ulpbr/ppQualità e competenze che cerchiamo: /pulliConsolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito boutbound assicurativo /b; /liliCapacità di lavoro in team; /liliSpiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership; /liliPropensione all'analisi del bisogno,



con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call; /liliCapacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione; /liliDoti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team. /li /ulpbr/ppLe attività parte del ruolo: /pulliVerificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo /liliProporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performance /liliVerifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive. /liliAffiancamento, coaching e supporto dei collaboratori /lilisupporto generale al Supervisor e all'Operation Manager nella gestione della sala /li /ulpbr/ppCosa offriamo: /pp✔ Inquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all'esperienza maturata ; /pp✔ Buoni pasto del valore di 6,50 € in collaborazione con Satispay /pp✔ Accesso al portale di corporate benefits aziendale /pp✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione. /ppbr/ppSede di lavoro: /pulliTorino, Piemonte /liliFull Time su turnazioni, dal lunedì al sabato /li /ulpbr/ppContratto di lavoro: Tempo pieno /ppBenefit: /pulliBevande gratis /li /ulpbr/p

📌 Team Leader - Call Center (Torino)
🏢 Across
📍 Torino