CHI SIAMO

Indie Campers è leader globale nel settore dei viaggi on the road e gestisce una
delle più grandi flotte di camper e RV al mondo. Con una presenza in continua
crescita in Europa, Nord America e Oceania, siamo un'azienda in rapida
espansione con la missione di rendere i viaggi più connessi, significativi e
accessibili a tutti.

Il City Lead svolge un ruolo fondamentale nel realizzare questa missione a
livello locale, garantendo operazioni di noleggio di alta qualità, un
coordinamento efficiente dei servizi e un'esperienza coerente e orientata al
cliente.

In qualità di responsabile operativo sul posto, il City Lead guida l'eccellenza
operativa, le performance del team e l'intera customer journey nella propria
città, fungendo da collegamento tra gli standard globali e la loro applicazione
a livello locale.

IL RUOLO

Il City Lead supervisiona le operazioni quotidiane di un piccolo deposito,
eseguendo e coordinando personalmente tutte le attività a causa delle dimensioni
ridotte del team e dell'assenza di unità specializzate dedicate (Servicing, RV
Sales, Support).





Il ruolo è 70–80% operativo e hands-on, garantendo un flusso operativo
ottimizzato, un servizio clienti di alto livello, una documentazione accurata e
la costante disponibilità della flotta.

Inoltre, il Junior City Lead riporta al District Manager ed è responsabile del
controllo dei costi del deposito, assicurando un utilizzo efficiente dei
materiali di consumo, prevenendo spese non necessarie, riducendo al minimo le
attività ripetute e garantendo una gestione disciplinata delle spese operative.

RESPONSABILITÀ

* Eseguire e coordinare tutte le attività legate al noleggio: check-in,
check-out, documentazione e aggiornamento dei sistemi, inclusi pulizia e
manutenzione;
* Monitorare i KPI giornalieri;
* Promuovere i prodotti e servizi aggiuntivi attraverso un approccio di vendita
basato sul valore per il cliente;
* Effettuare controlli di base su camper e van (batteria, impianti idrici, gas,
luci,

📌 Responsabile Operations – Noleggio Camper (Catania)
🏢 Indie Campers
📍 Catania