ppbLuogo di lavoro: Milano, Italia.
/b /p h3IMPIEGATO/A LEGAL OFFICE /h3 pLa posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.
/p h3Responsabilità principali: /h3 ul liGestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
/li liAnalizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
/li liCoordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
/li liRedigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
/li liSupportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
/li liGestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
/li liPreparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
/li liMonitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.
/li /ul h3Requisiti necessari: /h3 ul liAlmeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
/li liLaurea in Giurisprudenza,



preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
/li liConoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
/li liCapacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.
/li /ul h3Competenze tecniche richieste: /h3 ul liConoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
/li liCapacità di analisi e problem solving.
/li liOttime capacità comunicative e relazionali.
/li /ul h3Cosa offriamo: /h3 ul liinziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito /li liOpportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
/li liFormazione continua e sviluppo delle competenze.
/li liUn atmosfera di lavoro inclusivo e collaborativo.
/li /ul p € per anno - + 1 anni, junior - qualifica professionale /p pL'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
/p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Impiegato/A Legal Office Banca (Milano)
🏢 Bachecalavoro
📍 Milano