MAW S.P.A. Divisione Search & SelectionSi assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
ricerca per affermatoSystem Integratoroperante nel settore Information Technology un/una:IT Service ManagerIl ruoloLa figura sarà inserita all'interno delPMO Officee avrà la responsabilità di coordinare e governare l'erogazione dei servizi IT, assicurandone qualità, continuità operativa e rispetto degli SLA.La risorsa collaborerà quotidianamente con i team tecnici, commerciali e HR, occupandosi della pianificazione dei nuovi servizi, del monitoraggio delle performance e del miglioramento continuo dei processi, rappresentando un punto di riferimento organizzativo sia interno che verso i clienti.Principali responsabilità - Coordinamento operativo dei servizi IT gestiti dall'azienda - Gestione dei kick-off meeting relativi ai nuovi servizi e conduzione dei meeting periodici di avanzamento - Monitoraggio dei KPI di servizio e verifica del rispetto degli SLA - Supporto al team commerciale nella predisposizione delle offerte tecniche e dei nuovi servizi - Gestione delle criticità organizzative e individuazione di soluzioni volte a migliorare l'efficienza operativa - Collaborazione con l'HR Manager nella pianificazione delle risorse e nell'organizzazione delle attività - Coordinamento di servizi strutturati relativi a User Workspace, Printing, Backup,



Datacenter Infrastructure e soluzioni di Anti-Spam - Promozione del miglioramento continuo attraverso la definizione e l'ottimizzazione dei processi interniRequisiti - Esperienza maturata in ruolo analogo pressoSystem Integratoro società di consulenza IT strutturate - Conoscenza delle dinamiche di gestione dei servizi IT e dei principali processi di Service Management - Esperienza nella gestione di servizi relativi a User Workspace, sistemi di stampa, Backup, Datacenter Infrastructure e soluzioni Anti-Spam - Conoscenza della metodologiaITIL v4 Foundation - Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team - Capacità di definire nuovi processi e migliorare quelli esistenti - Disponibilità a brevi trasferte giornaliere presso clienti del Nord Italia - Disponibilità alla reperibilità su turnazione al di fuori dell'orario lavorativoCosa offre l'aziendaInserimento all'interno di unSystem Integratorin forte crescita, caratterizzato da un ambiente dinamico e altamente specializzato.
La risorsa avrà l'possibilità di ricoprire un ruolo centrale nell'organizzazione dei servizi IT, con concrete prospettive di crescita professionale e percorsi formativi personalizzati in base all'esperienza e alle competenze maturate.Sede di lavoro:ModenaModalità di lavoro:prevalentemente in presenza, con smart working previsto solo in caso di necessità.
Richiesta disponibilitàa brevi trasferte giornaliere presso clienti del Nord Italia.Inserimento diretto in aziendacon contratto a tempo indeterminato.
xysqume RAL fino a€****** .
Benefit:auto aziendale a uso promiscuo, ticket restaurant da €7 e assicurazione sanitaria.

📌 It Service Manager (Modena)
🏢 Maw
📍 Modena