Overview

In questo ruolo, contribuirai alla progettazione e sviluppo di Customer Experiences innovativi per progetti di Experience Strategy & Design. Lavorerai a stretto contatto con team cross-funzionali per definire requisiti utente e implementare solution design centrati sull’utente. Supporterai la creazione di UI Kit, Design System e aspetti visual dell’esperienza digitale, facilitando workshop di co-design. L’occasione offre impatto su servizi ed ecosistemi digitali, in contesti di consulenza e client-side.

Responsabilità

- Ricerca utenti: benchmark, test di usabilità, valutazioni euristiche, interviste, analisi comportamentali
- Analisi requisiti di business e definizione di user requirements e user stories
- Progettazione architettura informativa, flussi utente, wireframe e prototipi interattivi
- Organizzazione e facilitazione di workshop di co-design con utenti finali
- Definizione UI Kit, Design System e aspetti visual dell’esperienza digitale

Requisiti fondamentali

- Background accademico in HCI,



Experience Design o campo correlato
- >=3 anni di esperienza come UX designer e interactive designer in contesti strutturati
- Solida esperienza in User-Centered Design (UCD)
- Esperienza su più piattaforme, inclusi mobile
- Competenze solide in ricerca utenti, content strategy, IA, prototipazione, UX writing, responsive design, testing
- Eccellente conoscenza di strumenti di wireframing/prototipazione (es. Figma) e strumenti di collaborazione visiva (es. Mural)
- Esperienza in metodologie Agile
- Buona conoscenza dell’inglese
- Ottima padronanza di Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Conoscenza linee guida sull’accessibilità è gradita
- Portfolio apprezzato

- Orientamento ai risultati e problem solving
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Approccio customer-centric
- UX design e interaction design
- User research e content strategy
- Information architecture e prototipazione

📌 Experience & Strategy Design Senior Consultant - Milano
🏢 Kpmg
📍 Milano