Per la gestione delle segnalazioni e dei reclami della
clientela, un punto vendita al dettaglio di abbigliamento e
accessori a La Spezia cerca un/una Addetto/a risoluzione reclami.
La risorsa si occuperà di accogliere e risolvere le richieste dei
clienti, garantendo un servizio rapido e qualificato. • Gestione
dei reclami e delle segnalazioni via telefono, email e di persona •
Verifica delle problematiche e proposta di soluzioni (resi, cambi,
rimborsi) • Interfaccia con il reparto vendite e logistica per la
risoluzione operativa • Aggiornamento del database clienti e
tracciamento delle richieste Offerta e benefit: • Retribuzione
1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio) • Buoni pasto •




Formazione continua e affiancamento iniziale • Orario full-time su
turni (6 giorni su 7, festivi inclusi) • Disponibilità da subito
Requisiti: • Diploma di scuola superiore • Buona capacità di
ascolto e comunicazione • Attitudine alla risoluzione dei problemi
e orientamento al cliente • Flessibilità oraria e disponibilità a
lavorare nei fine settimana • Anche senza esperienza pregressa
(valutiamo candidati motivati) Contratto a tempo determinato 6 mesi
con possibilità di proroga. Sede di lavoro: La Spezia

📌 Operatore/trice reclami clienti retail (La Spezia)
🏢 Eleven
📍 La Spezia