Nasce un ruolo operativo nel settore logistica e
trasporti: si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per un team
che segue spedizioni B2B e consegne su territorio nazionale. La
posizione è inserita nell'ufficio customer care e collabora
quotidianamente con magazzino, pianificazione e vettori. Mansioni:
- ricezione e registrazione reclami da clienti via telefono, e-mail
e portale gestionale - analisi anomalie su bolle/DDT e verifica
stato spedizioni con magazzino e corrieri - tracciamento pratiche
fino alla chiusura e aggiornamento scadenzario risoluzioni -
proposta di azioni correttive e comunicazione puntuale al cliente -
redazione di report settimanali sulle criticità ricorrenti e
suggerimenti operativi Offerta e vantaggi: - Retribuzione
1.480-1.820 € lordi mensili (CCNL Logistica/Trasporti) - Buoni




pasto - Formazione continua su procedure e sistemi gestionali -
Rimborso spese per trasferte brevi legate a verifiche operative -
Orario flessibile Requisiti: - diploma di scuola superiore - buona
dimestichezza con pacchetto Office e inserimento dati su gestionale
- precisione nella gestione documentale e capacità di analisi dei
DDT - ottime capacità comunicative e orientamento alla risoluzione
del cliente - anche senza esperienza pregressa, valutata
disponibilità a formazione interna Contratto a tempo pieno
full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro:
Terni

📌 Addetto/a gestione reclami logistica (Terni)
🏢 magazzino
📍 Terni