Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa per il
ruolo di Addetto/a all'informazione in un e-commerce di
abbigliamento e accessori multicanale. Nel nostro team digitale la
risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti online e in
store, aiutando a trasformare una domanda in un'esperienza chiara e
soddisfacente: ascolterai, spiegherai procedure e supporterai la
customer journey con tono empatico e concreto. Ingresso in azienda
da subito. Requisiti: • diploma di scuola secondaria di secondo
grado • anche senza esperienza pregressa, si valutano prime
esperienze • capacità di comunicazione chiara e orientata al
cliente • buona dimestichezza con strumenti digitali, chat e fogli
di calcolo • precisione nella registrazione delle segnalazioni e
orientamento al dettaglio Mansioni principali: • fornire
informazioni su ordini online, tempi di evasione, ritiro in store e
resi,



utilizzando chat e strumenti CRM • aggiornare schede prodotto
e segnalare discrepanze tra catalogo digitale e disponibilità reale
• gestire circa 30-60 richieste giornaliere tra chat, email interne
e modulo ticket, con escalation alle operation quando necessario •
presidiare l'info point nei giorni di picco e collaborare con il
team marketing per materiali informativi Offerta e agevolazioni: •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 € • Buoni pasto •
Computer aziendale • Formazione continua su procedure digitali e
flussi e-commerce • Welfare aziendale Contratto a tempo determinato
6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Soliera

📌 Addetto/a info point per vendite online (Soliera)
🏢 magazzino
📍 Soliera