Gestione Account e Operazioni (Account Management and Operations)

Il team esterno di risorse per la Gestione Account e le Operazioni supporterà il team sales di un nostro grande cliente nella gestione delle partnership esistenti e del processo di installazione del loro servizio. Le responsabilità includeranno :

- Gestione dei clienti post acquisizione
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti assegnato.
- Gestione dei ticket post-installazione e delle richieste dei partner
- Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti.
- Sviluppo di nuove opportunità commerciali.
- Negoziazione e chiusura di accordi commerciali.
- Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni dedicate.
- Monitoraggio KPI commerciali e raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Coordinamento con stakeholder interni ed esterni.
- Attività di reporting e analisi di mercato.

Il team fungerà da punto di coordinamento centrale tra i partner, i team interni dell'azienda e i fornitori esterni, ricevendo, filtrando e indirizzando le richieste dei partner verso gli stakeholder competenti.



Ciò include anche il coordinamento delle problematiche legate all'installazione, la gestione dei quesiti operativi e l'escalation delle questioni critiche quando necessario.

Profilo

- Laurea in Economia, Lingue, Marketing o discipline affini;
- Esperienza pregressa nella gestione di clienti, partner o prospect nel mercato ITA costituisce un requisito preferenziale;
- Esperienza in contesti internazionali o multiculturali;
- Precisione, curiosità e desiderio di crescere in un ambiente dinamico e multiculturale;
- Attitudine al lavoro in team e capacità di problem solving;
- Forte orientamento alla costruzione e gestione di relazioni commerciali;
- Interesse a sviluppare relazioni commerciali con interlocutori italiani e esteri

Sede di lavoro: Milano (modalità mista)

Offerta

- Inquadramento secondo CCNL Commercio (5° livello);
- RAL compresa tra €27.000
- Contratto apprendistato 12 mesi
- Inserimento previsto a partire da ottobre 2026;
- Possibilità di 1-2 giorni a settimana di smart working.

📌 Junior Account Specialist (Milano)
🏢 Adecco Outsourcing
📍 Milano