General Manager / Responsabile Affari Generali nel Settore Hotellerie

Si ricerca un General Manager / Responsabile Affari Generali per una struttura alberghiera a 4 stelle a Santa Maria di Castellabate, in provincia di Salerno. L’opportunità è ideale per chi desidera assumere un ruolo chiave nel coordinamento e nella gestione operativa di un hotel 4 stelle, lavorando a stretto contatto con la Proprietà.

Contratto e modalità di lavoro

- Contratto diretto con l'azienda cliente

- RAL compresa tra 45000 e 50000 euro annui

- CCNL Federalberghi

- Orario full-time

- Lavoro in presenza presso la sede di Santa Maria di Castellabate
- La struttura osserva prevalentemente una stagionalità con apertura da aprile a ottobre, con prevista apertura straordinaria in occasione del periodo di Capodanno.

Benefit

- Alloggio

- Variabile

Descrizione del ruolo

Il/La General Manager / Responsabile Affari Generali avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività della struttura alberghiera, garantendo l’efficienza organizzativa e il rispetto degli elevati standard qualitativi attesi dal mercato.

La persona si occuperà, in particolare, di:

- Supportare la Proprietà nella gestione complessiva della struttura e nelle decisioni di carattere organizzativo e gestionale;

- Coordinare e supervisionare le principali attività operative e organizzative dell'hotel, garantendo continuità, efficienza e qualità dei servizi;

- Collaborare con i responsabili delle diverse aree aziendali, tra cui Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione, Amministrazione e altri servizi della struttura;

- Monitorare l'andamento operativo ed economico della struttura attraverso l'analisi dei principali indicatori di performance;

- Collaborare alle attività di controllo di gestione, monitorando costi, ricavi, budget, marginalità e principali KPI;

- Supportare la definizione e il monitoraggio del budget annuale e dei piani economico-finanziari della struttura;

- Analizzare gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proporre eventuali azioni correttive;

- Contribuire alla definizione e all'implementazione di strategie finalizzate al miglioramento della redditività, dell'efficienza organizzativa e della qualità del servizio;

- Supportare la pianificazione delle attività stagionali e la preparazione della struttura in vista dell'apertura;

- Monitorare l'organizzazione del personale e il corretto funzionamento delle diverse aree operative;

- Presidiare i processi organizzativi e amministrativi di carattere generale;

- Gestire e coordinare i rapporti con fornitori, consulenti e principali interlocutori esterni;

- Supportare la Proprietà nell'individuazione di opportunità di sviluppo e miglioramento della struttura e dei servizi offerti;

- Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard qualitativi e delle normative applicabili al settore;

- Contribuire al mantenimento e al miglioramento degli elevati standard di ospitalità e customer experience.

Requisiti essenziali





- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi, maturata preferibilmente presso strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle;

- Esperienza nella gestione organizzativa e operativa di realtà alberghiere strutturate;

- Conoscenza dei principali processi economico-gestionali di una struttura ricettiva;

- Buona conoscenza di budget, controllo dei costi, analisi economica e monitoraggio dei KPI;

- Capacità di coordinamento delle diverse funzioni e reparti aziendali;

- Ottime capacità organizzative, gestionali e di problem solving;

- Approccio concreto e operativo, unito a capacità di visione strategica;

- Ottime capacità relazionali e comunicative;

- Forte orientamento al risultato e alla qualità del servizio;

- Capacità di interfacciarsi efficacemente con la Proprietà e con interlocutori interni ed esterni;

- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua spagnolo o tedesco.

Competenze tecniche e software

- Sistemi gestionali alberghieri (PMS) come Opera, Protel o simili;

- Pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) avanzato;

- Sistemi CRM per la gestione della clientela;

- Migliori pratiche di budgeting, controllo costi e analisi economica.

L’azienda cliente

L’azienda cliente opera nel settore dell’ospitalità con una struttura alberghiera di alto livello situata a Castellabate. Si tratta di una realtà dinamica che punta all’eccellenza del servizio attraverso una gestione attenta alle esigenze della clientela e all’efficienza organizzativa. L’organizzazione valorizza la professionalità dei propri collaboratori offrendo opportunità concrete di crescita in un contesto stimolante.

Invito alla candidatura

Candidati a questa posizione strategica presso l’azienda cliente: un’opportunità per mettere a frutto le tue competenze manageriali nel settore hotellerie contribuendo alla crescita e al successo della struttura.

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Chi siamo

AxL – Agenzia per il Lavoro, fondata nel 2004, mette le persone al centro del proprio operato. Con oltre 30 filiali in tutta Italia, offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale e amministrativo e crescita professionale.

Certificata Great

Place to Work dal 2018, AxL aderisce al programma WHP per la promozione della salute e del benessere nei luoghi di lavoro ed è parte del Groupe Adéquat.I nostri recruiter accompagnano candidati, lavoratrici e lavoratori durante il percorso professionale, offrendo un supporto che prosegue dall'inserimento e per tutta la durata della collaborazione con l'azienda cliente“.

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N.



198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

Requirements

Il General Manager / Responsabile Affari Generali nel settore Hotellerie svolge un ruolo cruciale nella gestione quotidiana di una struttura alberghiera a 4 stelle, coordinando le attività operative e garantendo elevati standard di qualità e ospitalità. La giornata tipo inizia con un briefing con i responsabili dei vari reparti, come Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione e Amministrazione, per monitorare lo stato delle operazioni e affrontare eventuali criticità. Durante la giornata, il General Manager supervisiona il funzionamento generale dell'hotel, analizza i principali indicatori di performance economica e operativa, e collabora con la Proprietà per definire strategie di miglioramento e sviluppo.

La comunicazione con fornitori, consulenti e interlocutori esterni è costante, così come il controllo del rispetto delle procedure aziendali e delle normative di settore. La giornata si conclude spesso con la revisione dei dati di budget e la pianificazione delle attività stagionali, assicurando la preparazione ottimale della struttura per l'apertura e la continuità del servizio. Nel corso della giornata, il General Manager supporta la Proprietà nelle decisioni organizzative e gestionali, coordinando le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità.

Ad esempio, può intervenire per risolvere problemi operativi imprevisti, come la gestione di un guasto tecnico o la riorganizzazione del personale in caso di picchi di affluenza. Monitora costantemente i costi, i ricavi e i KPI, analizzando gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proponendo azioni correttive. Partecipa attivamente alla definizione del budget annuale e dei piani economico-finanziari, contribuendo a strategie volte a migliorare la redditività e l'esperienza del cliente.

Gestisce inoltre i rapporti con fornitori e consulenti, assicurando che i servizi esterni siano allineati agli standard aziendali.

Il ruolo richiede un'esperienza consolidata di almeno 3-5 anni in posizioni analoghe presso strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle, con competenze approfondite nella gestione organizzativa e operativa. È fondamentale la conoscenza dei processi economico-gestionali, capacità di budgeting, controllo dei costi e analisi dei KPI. Sono richieste ottime doti di coordinamento, problem solving, comunicazione e un approccio strategico e operativo. La conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua tra spagnolo o tedesco è indispensabile.

Dal punto di vista tecnico, è necessario saper utilizzare sistemi gestionali alberghieri come Opera o Protel, CRM, e il pacchetto Microsoft Office in modo avanzato.

📌 General Manager /Responsabile Affari Generali settore Hotellerie (Castellabate)
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📍 Castellabate