Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia! sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività. Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un recente progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia. Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso!

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

Perché ? Più di 500.000 utenti soddisfatti in Italia. Un' azienda innovativa, con un team giovane e in forte crescita. Oltre €4 milioni raccolti fino a oggi. Un servizio a 360°: dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti! Un modo nuovo e all'avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizione.

Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax Farai parte del nostro team di Customer Support e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.

Cosa porti al team?

Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone.

Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un' opportunità di offrire un servizio migliore.

Le tue responsabilità Supportare i nostri clienti,



guidarli nell'utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione.

Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate.

Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi.

Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l'esperienza complessiva.

Requisiti Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (es.

Customer

Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax.

Ottime capacità di ascolto e comunicazione, sia in italiano sia in inglese.

Approccio proattivo e orientato al problem-solving.

Capacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insieme.

Ottime conoscenze e abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici (es. CRM, database).

Cosa ti offriamo RAL iniziale (25k - 28k)

Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana.

Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua.

Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo.

Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici.

L'iter di selezione prevede: Un primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HR, Un colloquio con i Manager dell'area, Eventuale colloquio in sede. xkiyazw Ti aspettiamo!

📌 Customer Tax Support (Milano)
🏢 Altro
📍 Milano