Grafton Office*

Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

è un

team dedicato

a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito

Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing

and

Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:
CUSTOMER SERVICE ESTERO
Il nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente. L’azienda opera su mercati internazionali e offre un contesto professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell’ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio efficiente,



puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Nello specifico si occuperà di:
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presa in carico dell’ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web)
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inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini
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monitoraggio dell’avanzamento dell’ordine fino alla consegna
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invio offerte commerciali e conferme d’ordine
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gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste
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attività di fidelizzazione, monitoraggio della satisfaction experience
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azioni di cross-selling e upselling
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Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita

Hai queste competenze e caratteristiche?
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diploma o laurea
·

ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco
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esperienza minima in ruoli di customer service, order management o back office commerciale
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capacità di gestione del cliente e problem so

📌 JUNIOR CUSTOMER SERVICE ESTERO (Solarolo)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Solarolo