Breve descrizione del ruolo: Garantire la corretta gestione amministrativa e operativa dei clienti privati, assicurando un elevato livello di servizio attraverso la gestione delle richieste, il monitoraggio delle attività commerciali e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo di evasione e assistenza.

Principali responsabilità

- Gestire le richieste, le segnalazioni e le necessità operative dei clienti privati.
- Fornire assistenza ai clienti attraverso i canali aziendali dedicati.
- Monitorare e gestire eventuali criticità garantendo risposte tempestive ed efficaci.
- Supporto nella predisposizione di offerte commerciali, gestione e archiviazione della documentazione correlata.
- Utilizzare i sistemi gestionali aziendali SAP e SIX per l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio dei dati.
- Interfaccia con produzione, logistica, acquisti e amministrazione.
- Elaborare e analizzare la reportistica relativa all’esecuzione del servizio.
- Gestione documentazione commerciale.
- Effettuare inventari fisici presso le strutture clienti (verificare la corrispondenza tra giacenze fisiche e dati di sistema ed elaborare documentazione).

Competenze richieste

- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Precisione e capacità organizzative.
- Orientamento al cliente e problem solving.




- Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente.
- Utilizzo gestionali quali: SAP e SIX.

Requisiti di istruzione: Diploma di scuola secondaria superiore – Costituisce titolo preferenziale il possesso di Laurea Triennale in ambito Economico, Amministrazione Aziendale o discipline affini.

Esperienza richiesta: Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi di Back Office Commerciale, Customer Service o Gestione Clienti.

Sede di lavoro: Casalgrasso (CN)

Riporta a: Direttore Generale

CCNL Applicato: Settore Lavanderie Industriali, Centrali di sterilizzazione e servizi medici affini

RAL indicativa: 25K-27K

Orario: Full-time (40 ore settimanali)

La LIT supporta la diversità delle persone in tutte le sue forme e si impegna a creare un luogo di lavoro inclusivo e diversificato, in cui ogni singola persona sia valorizzata e incoraggiata a sviluppare le proprie competenze. Forniamo pari opportunità di lavoro e ci impegniamo a creare un contesto in cui tutti si sentano rispettati e al sicuro da discriminazioni o molestie di qualsiasi tipo.

Valuteremo tutte le candidature in base ai relativi meriti e competenze e alla corrispondenza con la posizione. L’offerta di lavoro è rivolta ai candidati di tutti i sessi (L903/77) e generi.

📌 Back Office Customer Service (Casalgrasso)
🏢 Lit
📍 Casalgrasso