Stiamo cercando un Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti per il nostro punto assistenza clienti che si occupa della movimentazione di prodotti destinati alla vendita. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate da parte dei clienti e il fornire supporto per risolvere le loro esigenze e problemi quotidiani.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti relativamente alla movimentazione dei prodotti
- Assistenza nella risoluzione dei problemi legati alla movimentazione dei prodotti
- Coordinamento delle attività di spedizione e consegna
- Monitoraggio dello stato dei prodotti in transito
- Comunicazione costante con il reparto logistico per garantire la corretta movimentazione dei prodotti
Requisiti:
- Conoscenza dei processi di movimentazione e logistica
- Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo qualificato ed efficiente
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni sui prodotti
- Capacità di lavorare in team e comunicare in modo efficace con diversi reparti aziendali
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo
Offerta
- Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.