In un contesto retail, siamo alla ricerca di personale da inserire come Addetto/a assistenza clienti in negozio per svolgere funzioni di supporto alla clientela, con particolare attenzione verso bambini e famiglie. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Attività Previste:

- Gestire richieste di informazioni e assistenza telefonica ed email da parte dei clienti

- Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace

- Coordinarsi con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti efficiente

- Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute con loro

- Fornire informazioni sui servizi offerti e sui programmi dedicati a bambini e famiglie





Requisti:

- Eccellenti capacità comunicative verbali ed escritte

- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

- Organizzazione e precisione nel lavoro

- Capacità di lavorare bene all'interno di un team

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM

Offerta

- Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno

- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

📌 Addetto/a assistenza clienti per bambini e famiglie (Padova)
🏢 FRAMA
📍 Padova