ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto dinamico, innovativo e in continua crescita

Cosa farai

Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini.

Nello specifico:

Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari;

Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni. - Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili;

Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata;

Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza;

Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate;





Pianificare al meglio tutte le attività soggette a potenziali criticità;

Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.

Requisiti

Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico;

Preferibile esperienza pregressa nel ruolo;

Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi;

Buona conoscenza della lingua inglese;

Capacità relazionali e comunicative;

Flessibilità;

Pianificazione e organizzazione;

Problem solving;

Precisione.

Cosa offriamo

Inserimento a tempo indeterminato diretto da parte dell'azienda;

CCNL ASSOLOGISTICA TRASPORTO INDUSTRIA - RAL 27.000/30.000;

13° e 14°;

Buoni pasto;

Premio di produzione;

Premio presenza;

Eventuali maggiorazioni per straordinari o turnazioni, in linea con il CCNL applicato;

Orario tempo pieno 3 turni.

Sede di lavoro:

Broni (PV) o Stradella (PV)

Vu

📌 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (Roma)
🏢 Manpowergroup
📍 Roma