Il corso ha l'obiettivo di formare professionisti della vendita capaci di applicare le tecniche della GDO e del retail alla vendita consulenziale di servizi, con focus su ascolto, analisi del cliente, gestione del portafoglio e chiusura commerciale.

Modalità di erogazione: In presenza a Castel Maggiore (BO)

Data di inizio: 02/10/2026

Data di fine: 12/10/2026

Durata: 40 ore

Modulo 1 – Fondamenti del Sales Agent

Identità professionale e mindset

- Ruolo dell’agente moderno - Vendita di prodotto vs vendita di servizio - Competenze chiave: comunicazione, analisi, negoziazione

Tecniche di vendita GDO/Retail

- Customer journey: osservazione → ingaggio → conversione - Cross-selling e up-selling nel retail - Role play: “Dal reparto al cliente business” - Leve decisionali nel B2C e nel B2B - Fiducia, percezione del valore, riduzione del rischio - Ascolto attivo e domande potenti

Modulo 2 – Tecniche avanzate di vendita (8 ore)

Metodi evoluti

- SPIN Selling - Metodo AIDA e metodo CAP

Negoziazione e chiusura

- Fasi della negoziazione professionale - Strategie di chiusura: diretta, alternativa, progressiva - Gestione del tempo e delle priorità del cliente - Role play: “Chiudere una trattativa complessa”

Comunicazione persuasiva

- Linguaggio verbale e paraverbale - Comunicazione telefonica e via mail - Microcopy commerciale: scrivere per vendere

Moduli obbligatori

- Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione - Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro

Sales Agent

Titolo di studio commerciale:

- Diploma di ragioneria. - Diploma di perito commerciale.



- Diploma di tecnico commerciale. - Laurea in Economia. - Laurea in Giurisprudenza. - Altri diplomi o lauree con indirizzo economico-commerciale o giuridico.

Esperienza lavorativa di almeno 2 anni negli ultimi 5 come:

- viaggiatore piazzista - dipendente qualificato settore vendite - titolare/legale rappresentante/collaboratore familiare in impresa commerciale o di somministrazione - Conoscenza della lingua italiana e uso indipendente del PC e conoscenza base del pacchetto Office.

Il corso è organizzato da ADHR Formazione, ente di formazione di ADHR Group – Agenzia per il Lavoro S.p.A. I corsi proposti da ADHR Formazione sono completamente gratuiti in quanto finanziati dal Fondo Forma.Temp (Fondo per la formazione dei lavoratori in somministrazione – www.formatemp.it).

Il corso è rivolto a candidati a missione in somministrazione (occupati e disoccupati) iscritti all’Agenzia per il Lavoro ADHR Group S.p.A. L’orario lavorativo dei candidati occupati non deve sovrapporsi a quello delle attività formative.

Candidandosi al corso ci si iscrive all’Agenzia per il Lavoro ADHR Group S.p.A. In caso di selezione verrà inviata una mail con le specifiche del corso la settimana antecedente l’avvio dello stesso.

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di ADHR Formazione S.r.l. https://www.adhrformazione.it/privacy-policy/ ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Dettagli della retribuzione: 1,00 EUR una tantum

📌 CORSO DI SALES AGENT - CORSO IN PRESENZA - dal 02/10 al 12/10 (Castel Maggiore)
🏢 ADHR Group
📍 Castel Maggiore