Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, che supporta organizzazioni e proprietari immobiliari nell’ottimizzazione dei consumi, nel miglioramento del comfort ambientale e nella gestione intelligente degli impianti con sede a Milano, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Junior Technical Support Specialist - HVACResponsabilitàLa figura si occuperà delle seguenti attività:- Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnicoattraverso la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolverele problematiche.- Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione diproblematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC (Heating,Ventilation, and Air Conditioning).- Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clientiesterni, Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e colleghi interni.- Gestione Sistemi:



Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degliaggiornamenti di sistema e delle release software.- Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento delladocumentazione tecnica e delle best practice per favorire la risoluzione autonomadelle problematiche.ProfiloHard Skills- Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete, sia pubbliche cheprivate (protocolli TCP/IP, routing, firewall, VPN).- Nozioni di base o prima esperienza accademica/lavorativa nella gestione einterrogazione di database (preferibilmente SQL o basati su timeseries).- Buona conoscenza della lingua inglese, con particolare focus sulla comprensionedell'inglese tecnico.- Ottima padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi del pacchetto Office(Word, Excel, PowerPoint).Soft Skills- Problem Solving: Robusto orientamento alla risoluzione dei problemi, curiositàintellettuale e buone capacità analitiche.- Dinamismo e Proattività: Spirito d'iniziativa,

📌 Junior Technical Support (Roverchiaretta)
🏢 LHH
📍 Roverchiaretta