Obiettivo del ruolo:Essere il punto di riferimento e di fiducia per i pazienti, garantendo un’accoglienza impeccabile, un’organizzazione fluida e un supporto commerciale proattivo. L’addetta front office contribuisce direttamente alla crescita dello studio trasformando ogni contatto in un’esperienza positiva e professionale che fidelizza il cliente e sostiene il successo economico.

Ruolo principale
Responsabile dell’accoglienza clienti e della gestione operativa e commerciale dello studio.

Mansioni
- Accoglienza clienti con cortesia, sorriso ,gestione prima impressione, creazione di un contesto elegante e rassicurante.
- Gestione agenda appuntamenti (prenotazioni, conferme, disdette, riorganizzazione).
- Promozione e upselling di pacchetti e servizi: spiegazione del valore dei trattamenti, invito a proseguire percorsi estetici.
- Feedback post-trattamento: follow-up gentilmente proattivo verso il cliente.

Requisiti




- Esperienza pregressa in front office (idealmente in ambito sanitario, beauty o medicina estetica).
- Ottima comunicazione, empatia, capacità di vendita soft e gestione multitasking.
- Massima disponibilità e flessibilità.
- Precisione, affidabilità, spirito proattivo e capacità di organizzazione.
- Familiarità con software gestionali e strumenti digitali.

Competenze aggiuntive
- Attitudine alla privacy e riservatezza.
- Possibilità di accedere a premi per upselling e vendita servizi

Inviare CV comprensivo di recente foto

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: Fino a €1.615,53 al mese

Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:
- inglese (Preferenziale)

📌 Segretaria Front Office (Roma)
🏢 Studio di Medicina Estetica
📍 Roma