Siamo un'azienda e-commerce in crescita, attenta alla qualità del prodotto quanto alla qualità della relazione con i propri clienti.

Il ruolo

Entrerai a far parte di un team snello e orientato all'eccellenza operativa. Il tuo lavoro starà al confine tra customer care e operations: non solo risponderai ai clienti, ma collaborerai attivamente alla gestione dei flussi che rendono il servizio funzionante e coerente.

Di cosa ti occuperai
- Assistenza pre e post vendita: ordini, spedizioni, resi, disponibilità, reclami
- Monitoraggio e aggiornamento dello stato degli ordini in coordinamento con la logística
- Identificazione di problematiche ricorrenti e segnalazione proattiva al team
- Supporto alle attività operative quotidiane per garantire continuità e qualità del servizio
- Cura della documentazione interna e delle procedure di gestione clienti

Cosa cerchiamo
- Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli di customer service, preferibilmente in contesti e-commerce
- Proprietà di linguaggio scritto e parlato,



con capacità di adattare il registro senza perdere calore né precisione
- Pazienza solida e lucidità nelle situazioni più delicate o complesse
- Approccio metodico, attenzione ai dettagli e affidabilità nella gestione delle informazioni
- Orientamento genuino al cliente — non come formula, ma come attitudine naturale
- Curiosità, voglia di migliorare e disponibilità a crescere insieme all'azienda

Cosa offriamo
- Contratto part time con orario concordato
- Ambiente di lavoro curato e collaborativo
- Ruolo con responsabilità reali e margine concreto di crescita
- Contesto dinamico in cui il tuo contributo è visibile e riconosciuto

Invia il tuo CV accompagnato da una breve presentazione.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo parziale

Retribuzione: a partire da €1.250,00 al mese

Ore previste: 35 a settimana

Benefit:
- Bevande gratis
- Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Care (Montesilvano)
🏢 manco
📍 Montesilvano