Rejoignez-nous

Souhaitez-vous contribuer à un service de relation client exceptionnel ?
Parlez-vous couramment le françaisavec de solides compétences en anglais?
Vous souhaitez faire évoluer votre carrière à l’étranger dans un environnement multiculturel ?
Alors nous avons l’opportunité parfaite pour vous

Votre futur projet : rejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle Français.

En tant que spécialiste de la relation client, vos responsabilités quotidiennes comprendront:
- Fournir des solutions dès le premier contact pour répondre aux questions des clients
- Offrir un support client spécialisé par écrit et par téléphone
- Établir une relation de confiance en répondant aux questions des clients de manière courtoise, amicale et professionnelle
- Atteindre et dépasser nos objectifs de qualité de service, de conformité et de productivité
- Créer une expérience client exceptionnelle, valorisée par nos clients et dont nous sommes fiers
- Suivre les directives de la direction et transmettre des retours d’information

Pour réussir dans ce rôle, il vous faut:




- Un niveau de français courant (C2)
- Un niveau d’anglaisavancé (au moins C1), à l’oral comme à l’écrit
- D’excellentes compétences en communication : aisance téléphonique, écoute active et très bonnes capacités rédactionnelles
- De solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec une ampio attention aux détails
- Avoir la citoyenneté européenne ou un permis de travail valide pour le Portugal:
Avantages.
- Aide à la relocalisation (frais de déplacement et logement pris en charge)
- Salaire compétitif
- Contrat à durée déterminée sans date de fin prédéfinie
- Formation professionnelle rémunérée
- Réductions pour les employés
- Assurance privée pour les soins de santé et les soins dentaires (après six mois d'emploi)
- Possibilités de croissance grâce à divers programmes de développement
- Des initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise, y compris notre programme de bien-êtr

📌 Conseiller(ère) Service Client Français (Italia)
🏢 Foundever Portugal
📍 Italia