Profilo

Adecco Contact Center è la divisione
specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care,
assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo
aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti
orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al
raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti
dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle
competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Cosa offriamo
- Contratto
a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con
possibilità di proroghe)
- Monte
ore settimanale: 20h su 5 giorni con possibilità di ore suppletive.
Servizio attivo Lun-Dom 08:00-20:00 (festivi compresi)
- Retribuzione




lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – Lazio D1 è di 1.405,29
€ da riproporzionare sulla quota part-time di 20h
- Sede
di lavoro: Roma

Cosa farai
- Fornirai
assistenza professionale post-vendita in-bound per la gestione degli
ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione
delle lamentele e reclami. I
clienti sono già acquisiti
- Gestirai
attività di back office con precisione e attenzione;
- Collaborerai
con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla
soddisfazione del cliente;

Prima dell’inserimento, parteciperai ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 17 al 30 Settembre.

Requisiti
- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica
- Attitudine al contatto telefonico
- Robusto motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- Empatia, flessibilità e proattività

Informazioni Aggiunt

📌 Customer Care Inbound – Settore Bancario (Roma)
🏢 Adecco Italia
📍 Roma