Overview In questa posizione guiderai trasformazioni operative per banche e mercati finanziari, supportando il design del modello operativo, la gestione del cambiamento e l’ottimizzazione di processi. Lavorerai a stretto contatto con team cross‑funzionali e stakeholder di alto livello per allineare le iniziative al piano industriale. Ti concentrerai su governance, misure di performance e strutture di sourcing per efficienza e digitalizzazione. Un ruolo strategico in un contesto internazionale che valorizza l’analisi e l’impatto su grandi programmi. Vuoi contribuire a trasformare Operations complesse usando approcci concreti e innovativi.

Responsabilità

Guidare progetti di trasformazione del modello operativo e della performance Progettare e implementare Target Operating Model e change management Rivedere modelli organizzativi, con right sizing, coordinamento e mappatura competenze Ottimizzare processi per efficienza e digitalizzazione Gestire sourcing strategy & outsourcing governance,



inclusi BPO e Centri Servizi Impostare e migliorare centri operativi e strutture SLA/OLA Gestione di programmi/progetti complessi con stakeholder di alto livello Definire KPI e KQI e implementare balanced scorecard

Requisiti fondamentali

Laurea magistrale in ingegneria gestionale o economia 3/4 anni di esperienza Inglese fluente (lettura e scrittura) Capacità di trovare soluzioni funzionali e innovative a progetti complessi Ottima conoscenza di Office e strumenti correlati Orientamento agli obiettivi e motivazione al lavoro di consulenza Attitudine al lavoro di squadra e buone abilità relazionali e comunicative Disponibilità a viaggi di lavoro Orientamento agli obiettivi Lavoro di squadra Buone capacità relazionali e comunicative Change Management Operational Excellence/Business Transformation Gestione progetti (Program/Project Management)

📌 Advisory Senior Associate – Operating Model Transformation FS - Milano
🏢 Pwc
📍 Milano