Overview In questa posizione operi nel team Life Operations per gestire attività di back office legate all’assunzione e all’emissione di polizze Vita non pensionistiche su più canali. Garantisci coerenza normativa e linee guida locali, offrendo supporto alle reti commerciali e collaborando con IT e business per innovare processi. Gestisci controlli AML/KYC, validazione documentazione e gestione situazioni complesse, contribuendo a un’esperienza cliente di alta qualità. Unisciti a un team orientato alla semplificazione, digitalizzazione e controllo operativo.

Retribuzione / Benefits

range retributivo 35-40k variabile 6% lavoro a Milano

Responsabilità

Gestione emissione polizze Vita non pensionistiche per diversi canali distributivi con elevati standard di qualità e servizio Presidio delle attività di new business in collaborazione con provider documentale e funzioni interne Gestione deroghe e blocchi autorizzativi in collaborazione con Attuariali, Product Management e Distribution Esecuzione controlli AML/KYC di primo livello in collaborazione con Compliance e Anti Financial Crime Analisi operazioni potenzialmente anomale e coinvolgimento tempestivo delle funzioni competenti Valutazione documentazione societaria e supporto all’emissione delle polizze per conformità normativa e assuntiva Gestione emissione polizze direzionali e casistiche operative ad alta complessità Supporto specialistico a reti distributive e referenti commerciali per risoluzioni rapide e qualità del servizio Collaborazione con Business e IT su nuovi prodotti Vita e impatti operativi/organizzativi Analisi e risoluzione di problematiche applicative e evoluzione di processi e sistemi Partecipazione a User Acceptance Testing (UAT) e supporto ai rilasci in produzione Monitoraggio SLAs fornitori esterni e implementazione di azioni correttive Partecipazione a iniziative di semplificazione, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi operativi

Requisiti fondamentali

Laurea in discipline economiche, finanziarie, scientifiche o tecnologiche 2–3 anni di esperienza in back office o strutture operative in assicurazioni, banche, SGR o contesto finanziario Buona conoscenza di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams, OneDrive) e dimestichezza con strumenti di Intelligenza Artificiale Buona padronanza dell’inglese scritto e parlato Conoscenza di prodotti Vita (Unit Linked, Index Linked, polizze rivalutabili) e componenti finanziarie sottostanti Familiarità con processi di assunzione, emissione e gestione portafoglio Vita Conoscenza normative di settore e contesto regolamentare Esperienza raccolta e analisi requisiti funzionali e partecipazione a progetti di evoluzione organizzativa/processi/tecnologici Esperienza in UAT e supporto ai rilasci in produzione Buone capacità analitiche, problem solving e relazioni con stakeholder interni/esterni Flessibilità, orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio Familiarità con profilazione della clientela (risk profiling) e strumenti di verifica AML/KYC Conoscenza di riferimenti normativi: IDD, POG, MiFID II e Antiriciclaggio problem solving orientamento al cliente proattività AML/KYC UAT Gestione documentale

📌 LIFE UNDERWRITING INDIVIDUAL POLICIES (Pavia)
🏢 Zurich Insurance Group
📍 Pavia