Overview In questa posizione di Salesforce Consultant all’interno della divisione ENG DIGITAL, sarai responsabile di guidare progetti Salesforce complessi con focus funzionale e organizzativo. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni CRM e assicurare delivery efficace. Promuoverai miglioramenti end-to-end, dalla raccolta requisiti alla messa in esercizio. Unisci l’implementazione tecnica con la comunicazione chiara e risultati misurabili, contribuendo al successo della trasformazione CRM. Un punto di forza sarà la tua capacità di certificazioni Salesforce per creare valore aggiunto.

Responsabilità

Raccolta requisiti di business Redazione documentazione tecnico-funzionale Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente

Requisiti fondamentali





2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce Gestione end-to-end dei processi dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio Ottime capacità relazionali e di interazione con team interni e cliente Conoscenza di Salesforce e moduli (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack) Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata) Spiccate capacità analitiche e di stesura documentazione e workflow Valore aggiunto: certificazioni Salesforce proattività trasparenza orientamento agli obiettivi Salesforce (CRM) Field Service Marketing Cloud

📌 Solutions Specialist Salesforce (Bologna)
🏢 Engineering ITS
📍 Bologna