Overview In questa funzione farai parte del team ICT per rafforzare il presidio operativo del supporto utenti e contribuire allo sviluppo dell’ecosistema digitale. Sarai impegnato in attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale, supportando progetti applicativi e iniziative di innovazione. Collaborerai con filiali e team globali per mantenere standard ICT, gestire asset e guidare iniziative di miglioramento continuo con focalizzazione su conformità e sicurezza. L’opportunità ti invita a modellare soluzioni tecnologiche che migliorano processi e business, con un ruolo chiave nell’implementazione di IA e integrazione dati su scala aziend.

Responsabilità

Gestione e controllo degli asset IT aziendali Supporto utente di primo e secondo livello Escalation strutturata verso terzo livello e fornitori Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali Gestione della formazione degli utenti finali Supporto alla definizione della strategia ICT applicativa e di asset Coordinamento operativo con le filiali e mantenimento degli standard ICT Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi nel rispetto di tempi e budget Gestione,



monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative Supporto all’introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema Gestione degli asset IT Supporto tecnico alle filiali del gruppo Conformità a normative SOX, GDPR e NIS2 Relazioni operative con la casa madre Proposte di azioni correttive e migliorative

Requisiti fondamentali

Laurea ad indirizzo informatico Certificazioni Microsoft (preferenziali) Esperienza minima di 5 anni Sistemista Windows Networking TCP/IP Server e Storage IBM e Dell Virtualizzazione (VMware/Nutanix) Office 365 e servizi cloud Soluzioni infrastrutturali Microsoft API REST e data integration JSON/XML e data mapping SQL Server Conoscenza base di NIS2 e SOX Inglese valido (scritta e parlata) Capacità di gestione del tempo e delle priorità Problem solving strutturato Lavoro in team globale Windows Server Networking TCP/IP VMware, Nutanix

📌 IT Application & Support Specialist (Ravenna)
🏢 Process Automation Solutions
📍 Ravenna