Overview In questa posizione lavorerai nel team Value Line Complexity & Collaboration Officina per affrontare sfide di trasformazione tramite design thinking, co-design e approcci human-centered. Supporterai workshop, facilitazione e creazione di output concreti che guidino progetti di servizio e innovazione per i clienti. L’obiettivo è progettare iniziative di trasformazione e migliorare servizi e processi, collaborando con team interdisciplinari. L’opportunità ti consente di plasmare esperienze di collaborazione produttive e contribuire a progetti di grande impatto, in un contesto meritocratico e orientato alle persone e alla tecnologia.

Retribuzione / Benefits

corsi di formazione su tecnologie e business emergenti lavoro elastico con opzioni di remoto e presenza in ufficio assicurazione sanitaria e piano welfare integrativo supporto a neogenitori e congedi pari opportunità e ambiente inclusivo

Responsabilità

Utilizzo di design thinking e facilitazione per risolvere problemi complessi Progettazione di workshop e sessioni di co-design con definizione di obiettivi e materiali di lavoro Facilitazione di workshop ed eventi,



gestione dinamiche di gruppo Preparazione di materiali visivi (canvas, template, presentazioni) per sessioni collaborative Analisi dei bisogni del cliente e sintesi di insight utili per la progettazione delle iniziative

Requisiti fondamentali

Almeno 3 anni di esperienza come service designer in contesti consulenziali strutturati Capacità di progettare e gestire sessioni collaborative/workshop di 2–3 giorni autonomamente Esperienza nel condurre sessioni con oltre 10 partecipanti provenienti da aree diverse e con seniority differenti Competenza nel definire to-be di processo e nello svolgere interviste per insight qualitativi Gestione di grandi eventi (hackathon, workshop) Conoscenza e applicazione di metodologie collaborative eterogenee in funzione del problema Uso di strumenti per la creazione di service blueprint e rappresentazioni visive complesse Buona padronanza della lingua inglese Facilitazione e leadership in gruppi eterogenei Pensiero critico e problem solving Comunicazione chiara e oriented al risultato Design thinking Co-design Human Centered Design

📌 Open Management Consulting - Senior Consultant (Milano)
🏢 Business Integration Partners
📍 Milano