Attività previste

- accogliere i clienti in negozio e rispondere alle richieste via telefono, e-mail e canali digitali
- illustrare i prodotti disponibili, confrontare le caratteristiche e accompagnare il cliente nella scelta
- registrare ordini, aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche sul gestionale aziendale
- predisporre preventivi, follow-up e solleciti, coordinandosi con il team di negozio
- gestire resi, reclami e richieste di assistenza post-vendita, individuando la soluzione più adatta
- preparare report periodici sull'andamento delle relazioni con la clientela

Requisiti richiesti

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico




- attitudine al problem solving e alla gestione di piccoli conflitti
- precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro
- conoscenza di base del pacchetto Office e familiarità anche minima con gestionali di cassa
- disponibilità a lavorare su turnazioni, anche nei weekend

Offerta e benefit

- tempo pieno full-time su turnazione dal lunedì alla domenica
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Roma est

📌 Operatore/trice front office per vendita al dettaglio (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma