pIMPIEGATA CUSTOMER CARE – SEDE DI BOLOGNA /ppbGruppo Clima Srl /b, azienda operante nel settore dell’assistenza e manutenzione termoidraulica, ricerca per la propria bsede di Bologna – zona Roveri /b una bImpiegata Customer Care /b da inserire all’interno del team. /ppbr/ppLa risorsa si occuperà di: /pulligestione e organizzazione dell’bagenda dei tecnici /b, pianificando gli interventi e ottimizzando gli appuntamenti; /liligestione del brapporto con i clienti /b, fornendo assistenza e informazioni sugli interventi; /liligestione delle btelefonate in entrata e in uscita /b; /lilicoordinamento delle richieste di intervento e interfaccia con i tecnici; /liligestione della bfatturazione /b e delle attività amministrative collegate agli interventi; /liliaggiornamento e gestione delle informazioni relative a clienti, interventi e appuntamenti; /lilicollaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e tempestivo al cliente. /li /ulpRequisiti fondamentali /ppCerchiamo una persona che abbia maturato besperienza specifica nella gestione del customer care all’interno di aziende di assistenza e manutenzione /b. /ppbQuesto requisito è fondamentale /b: verranno valutate prioritariamente candidature provenienti da realtà in cui la persona abbia già gestito clienti, tecnici, appuntamenti e interventi di assistenza. /ppCostituiscono requisiti preferenziali:



/pullibDiploma di Ragioneria /b o formazione equivalente; /lilibLaurea in Economia /b o discipline affini; /lilibuona capacità organizzativa e di gestione delle priorità; /liliottime capacità comunicative e relazionali; /liliprecisione nella gestione delle attività amministrative e della fatturazione; /lilibuona dimestichezza con gli strumenti informatici; /lilicapacità di lavorare in squadra e di interfacciarsi efficacemente con tecnici e clienti. /li /ulpbr/ppbr/ppIl profilo che cerchiamo /ppLa persona ideale è borganizzata, precisa, dinamica e orientata al cliente /b, capace di gestire contemporaneamente telefonate, richieste dei clienti, agenda dei tecnici e attività amministrative senza perdere il controllo delle priorità. /ppÈ particolarmente importante avere una buona capacità di bproblem solving /b e saper gestire con professionalità anche situazioni di urgenza o eventuali problematiche relative agli interventi tecnici. /ppbr/ppSede di lavoro /pp bBologna – zona Roveri /b /ppbr/ppbr/ppEntrare in Gruppo Clima /ppLa risorsa entrerà a far parte di una realtà in crescita, all’interno di un ambiente nel quale il Customer Care rappresenta un punto centrale del rapporto tra azienda, clienti e tecnici. /ppbSe hai già maturato esperienza nel customer care di aziende di assistenza e manutenzione e ti riconosci in questo profilo, inviaci la tua candidatura a: /b /ppbGruppo Clima Srl /b /ppLa qualità del servizio parte dalle persone. /p

📌 Impiegata Customer care (Bologna)
🏢 GRUPPO CLIMA
📍 Bologna