Ti offriamo un ruolo operativo nel team relazioni clienti di una società che fornisce energia e servizi alle utenze domestiche e business. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo il rapporto diretto e garantendo un servizio tempestivo e professionale.

Attività previste/principali:

* gestione del portafoglio clienti assegnato, con focus su fidelizzazione e monitoraggio della soddisfazione
* presa in carico delle richieste su contratti, tariffe e consumi, con aggiornamento dei dati su CRM aziendale
* attività di outbound per proporre upgrade di servizio e nuove offerte energetiche
* raccolta documentazione e verifica pratiche di attivazione o subentro
* collaborazione con il team back-office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche

Requisiti richiesti:

* diploma di scuola superiore




* attitudine alla relazione telefonica e diretta con i clienti
* precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
* familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
* patente B e disponibilità a brevi spostamenti in zona

Offerta e benefit:

* retribuzione lorda mensile 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)
* tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* orario full-time dal lunedì al venerdì
* formazione continua su prodotti e normativa di settore
* Buoni pasto
* Bonus su obiettivi
* disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Caltagirone

📌 Addetto/a relazioni clienti junior energia e utilities (Caltagirone)
🏢 impiegando.com
📍 Caltagirone