Un'azienda operante nel settore delle soluzioni per i clienti è alla ricerca di un Responsabile relazioni clienti per gestire e migliorare la comunicazione con la clientela. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione dei problemi, il mantenimento dei rapporti e la garanzia della soddisfazione del cliente.
Attività Previste
- Gestione delle relazioni con i clienti
- Identificazione delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
- Coordinamento delle attività del team per garantire la soddisfazione del cliente
- Gestione reclami e risoluzione di problematiche
- Pianificazione e monitoraggio delle attività di customer care
Requisti
- Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Organizzazione e capacità di gestione del team
- Conoscenza dei principi di customer satisfaction
- Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente
Offerta
- Contratto a termine con orario full time
- Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.