Q**ualifica competente** Supervisore ServiziTi piacerebbe entrare a far parte di un'azienda internazionale orientata al talento che valorizza la sicurezza, l'etica, la qualità, l'innovazione e le opportunità per i dipendenti? Otis sta crescendo e stiamo reclutando un supervisore servizi per il nostro team di assistenza sul campo nella nostra **Partner CEAM su Bergamo**. L'obiettivo principale del ruolo è fornire gestione quotidiana, formazione e impegno al personale sul campo, compresa la selezione dei dipendenti, la formazione sul campo e la sicurezza. Questa persona guiderà anche gli sforzi operativi e garantirà una maggiore soddisfazione del cliente. **Una giornata tipica:** Garantire la sicurezza, la qualità e la conformità dei dipendenti sul campo Incontrare i clienti per garantire il raggiungimento di obblighi e aspettative Dirigere l'esecuzione delle operazioni di manutenzione sul campo e di assistenza contrattuale Condurre corsi di formazione sul campo con la forza lavoro sul campo Mantenere la garanzia di qualità del cliente, gestendo le spese di manodopera e materiali Migliora l'efficienza, gestendo le pianificazioni dei percorsi e le tariffe di richiamata Fornire supporto tecnico, collaborando con il reparto vendite di assistenza per le stime/proposte di vendita secondo necessità Autorizzare gli ordini di riparazione e tenere traccia del completamento Portare il cambiamento a migliorare l'efficienza e la comunicazione **Ciò di cui hai bisogno per avere successo** Istruzione superiore o cultura equivalente;È preferibile l'esperienza di guida di un team di tecnici L'esperienza nel settore degli ascensori è desiderata, ma non richiesta Esperienza con applicazioni digitali per la gestione di team e prodotti di lavoro Eccellenti capacità di comunicazione e di leadership e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e altamente orientato al team Forti competenze informatiche e tecnologiche, acume aziendale e passione per il servizio clienti.



**Quali vantaggo per me / benefici** Riceverai un contratto di lavoro a tempo indeterminato con il leader mondiale del mercato in un settore a prova di crisi. Vi formeremo intensamente nei settori della tecnologia, dei processi e delle competenze soft e potrete scambiare idee con colleghi esperti in qualsiasi momento.**Cosa offriamo:*** Inserimento con contratto CCNL Metalmeccanici Industria – livello B1* Retribuzione annua lorda a partire da € 37.000; il pacchetto complessivo potrà essere definito in misura superiore in funzione dell’esperienza, delle competenze tecniche e del livello di seniority della candidatura.* Percorsi strutturati di sviluppo professionale e salary review in funzione di esperienza, performance e competenze maturate.* Pacchetto articolato di welfare aziendale, Fondo sanitario Metasalute, buono pasto, Employee Assistance Program / Programma di Assistenza ai Dipendenti, corsi gratuiti di lingua inglese e iniziative dedicate allo sviluppo delle competenze personali e manageriali.**Candidati oggi stesso per unirti a noi e costruire con noi il nostro prossimo futuro!**La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Otis Servizi s.r.l. effettuerà il trattamento dei dati personali dei candidati nel rispetto della normativa privacy. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy disponibile al seguente link: www.otis.comSe vivi in una città, è probabile che ti daremo un passaggio o che ti terremo in movimento ogni giorno. Otis è l'azienda leader a livello mondiale nella produzione, installazione e servizi di ascensori e scale mobili. Trasferiamo 2 miliardi di persone ogni giorno e gestiamo circa 2,2 milioni di unità di clienti in tutto il mondo,



il più grande portafoglio di servizi del settore. Potresti riconoscere i nostri prodotti in alcuni dei luoghi di interesse più famosi del mondo, tra cui la Torre Eiffel, l'Empire State Building, il Burj Khalifa e le Torri Petronas! Siamo composti da 69.000 persone, tra cui ingegneri, esperti di tecnologia digitale, specialisti delle vendite e funzionali, oltre ai tecnici di fabbrica e sul campo, tutti impegnati a soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti e passeggeri in oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo. Siamo orgogliosi di essere un team diversificato e globale con una comprovata tradizione di innovazione che continua a essere il fondamento di un'azienda in rapida evoluzione e ad alte prestazioni. Entrando a far parte di Otis, diventerete parte di un leader del settore globale innovativo con un modello di business resiliente. Apparterrai a una comunità diversificata, affidabile e premurosa in cui i tuoi contributi, le abilità e le capacità che otterrai lavorando al fianco dei migliori e più brillanti talenti, ci terremo connessi e all'avanguardia. Offriamo opportunità, formazione e risorse, tra cui il nostro programma universitario Otis che sviluppa leadership e capacità nei settori vendite, campo, ingegneria e grandi progetti e il nostro programma di studi per dipendenti è un punto di orgoglio notevole, grazie al quale Otis sponsorizza i colleghi per conseguire lauree o programmi di certificazione. Oggi, la nostra attenzione è più che mai rivolta alle persone. In quanto azienda globale e basata sulle persone, mettiamo le persone, passeggeri, clienti e colleghi, al centro di tutto ciò che facciamo. Siamo guidati dai nostri valori che chiamiamo i nostri tre assoluti: Priorità alla sicurezza, all'etica, alla qualità in tutto ciò che facciamo. Per ulteriori informazioni su ambiente, sociale e governance (ESG) presso Otis, fate clic qui. Entra a far parte del team Otis e aiutaci #Buildwhatsnext! Il Gruppo Ceam è parte del team Otis
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📌 Service Supervisore (Bergamo)
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