¡Estamos buscando Analista de Soporte Técnico IT! En C&S; nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico IT SSR - SR para incorporarse a un proyecto de una notevole empresa del sector logístico. La posición tendrá como objetivo brindar soporte tecnológico a usuarios finales, asegurando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los recursos de IT utilizados tanto en las operaciones administrativas como operativas.

Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2, presencial y remoto.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con notebooks, PCs, impresoras, periféricos, telefonía y dispositivos móviles.
- Brindar soporte sobre sistemas, aplicaciones y herramientas corporativas.
- Instalar, configurar y mantener hardware y software.
- Configurar estaciones de trabajo, perfiles, accesos y recursos de red.
- Registrar, gestionar, monitorear y cerrar tickets mediante herramientas ITSM.
- Escalar incidentes a equipos especializados cuando corresponda.
- Dar soporte a procesos de altas, bajas y modificaciones de usuarios.
- Mantener actualizado el inventario y control de activos IT.
- Brindar soporte básico sobre redes, conectividad, Wi-Fi y VPN.
- Trabajar en conjunto con los equipos de Infraestructura, Sistemas y Seguridad de la Información.

¿Qué buscamos?




- Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Redes, Tecnologías de la Información o carreras relacionadas.
- Experiencia previa brindando soporte técnico a usuarios finales.
- Conocimientos de Windows y Microsoft 365/Office.
- Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y VPN.
- Experiencia utilizando herramientas de acceso remoto.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets / ITSM.
- Conocimientos de hardware, periféricos y troubleshooting.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y priorización.

Será valorado contar con:

- Experiencia en empresas de logística, transporte, distribución, depósitos o centros de distribución.
- Conocimientos de WMS, TMS, ERP u otros sistemas vinculados con operaciones logísticas.
- Experiencia con colectores de datos, dispositivos móviles e impresoras térmicas.
- Conocimientos de ITIL.
- Experiencia con Active Directory, Entra ID / Azure AD y administración de dispositivos.
- Conocimientos de seguridad de la información y protección de datos.

Buscamos una persona proactiva, responsable y organizada, con orientación al usuario, capacidad analítica, sentido de urgencia y muy buenas habilidades para la resolución de problemas. xysqume

Modalidad: Presencial en oficinas del cliente, brindando también soporte remoto a otras ubicaciones.

Jornada: Lunes a viernes,de 9.00 hs a 18.00 hs

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📌 Analista de Soporte Técnico IT SSR SR (San Nicola Arcella)
🏢 C&S informática
📍 San Nicola Arcella