Questa è un’interessante opportunità per entrare a far parte del Team dedicato al miglioramento continuo di una giovane e dinamica realtà industriale del Veronese operante nel settore HVAC.

Responsabilità

Gestione e analisi dei reclami cliente, in collaborazione con il reparto after sales

Identificazione delle cause radice attraverso metodologie strutturate quali 5 Why, 8D report, Diagrammi di Ishikawa e proposta delle relative azioni di miglioramento

Contributo al miglioramento e alla strutturazione dei processi di gestione reclami, dalla risposta al cliente al monitoraggio delle azioni correttive

Supporto all’implementazione del software qualità, per quanto riguarda in particolare la raccolta dei dati del post-vendita e la tracciatura delle non conformità

Interfaccia con clienti internazionali per tematiche di qualità e gestione Audit Clienti (OEM in particolare)

Collaborazione con le funzioni interne per l’analisi e risoluzione delle problematiche qualitative, in ottica di miglioramento del prodotto (continuous improvement)

Supporto alla qualità di produzione e, in base alle necessità, alla gestione di non conformità lato fornitori

Profilo

Diploma o laurea ad indirizzo tecnico

Esperienza di 3/5 anni in ruolo analogo, maturata preferibilmente in aziende caratterizzate da processi strutturati di gestione della qualità (automotive / home appliances / HVAC)

Esperienza specifica ed esposizione alla gestione reclami cliente





Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di problem solving (5 Why, 8D report, Ishikawa)

Gradita padronanza delle normative IATF, VDA 6.3 e 6.5

Ottima conoscenza della lingua inglese, necessaria per interfaccia con clienti internazionali OEM

Capacità di analisi, approccio strutturato e orientamento al problem solving, attitudine al lavoro in team e interesse a crescere in un atmosfera dove i processi qualità sono in fase di sviluppo e consolidamento sono caratteristiche che completano in modo ottimale il profilo che stiamo cercando.

Sede di lavoro: Verona Est

Settore: HVAC

Orario di lavoro: giornaliero da lunedì a venerdì

Pacchetto retributivo

CCNL metalmeccanici industria

Livello: B1 / B2

RAL: 35.000€ – 45.000€

Welfare: 500€/ anno

Buoni pasto da 8€ / giorno lavorato

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.

#J-18808-Ljbffr

📌 Quality Engineer settore HVAC (Arcole)
🏢 Altro
📍 Arcole