ATTAL Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro – Filiale di Ivrea
, ricerca
2 Operatori Help Desk IT con conoscenza fluente della lingua spagnola
per un'importante azienda cliente operante nel settore
IT e dei servizi di assistenza tecnica
, con sede a
Padova
.
La risorsa avrà l'opportunità di entrare a far parte di un
contesto internazionale, dinamico e strutturato
, contribuendo alle attività di supporto tecnico e assistenza agli utenti.
Responsabilità
Le risorse selezionate saranno inserite all'interno del
team Help Desk IT
e, in collaborazione con il team di riferimento, si occuperanno di:
fornire
supporto tecnico di primo livello
e assistenza agli utenti in lingua spagnola;
gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso
telefono, e-mail e chat
;
effettuare attività di
troubleshooting
e identificazione delle principali problematiche tecniche;
garantire un'assistenza orientata alla qualità e alla soddisfazione dell'utente;
operare all'interno di un servizio strutturato con
copertura H24
, inclusi turni notturni e festivi.
Il/la candidato/a ideale possiede:
ottima conoscenza della lingua spagnola
, livello B2/C1;
esperienza, anche breve, in ruoli di
Help Desk, Service Desk, Customer Service,



Technical Support o Assistenza Clienti
;
buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare
Windows, Microsoft Office, Internet e posta elettronica
;
buone capacità comunicative e relazionali;
forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche;
attitudine al
problem solving
e capacità di lavorare in team;
disponibilità a lavorare su
turni H24
, inclusi notturni, weekend e festivi.
Tempo determinato
tramite Agenzia per il Lavoro;
concrete possibilità di
proroga e successiva stabilizzazione
;
inserimento in un
ambiente internazionale e professionalmente strutturato
;
RAL indicativa: €****** – €******
, in relazione all'esperienza e al profilo.
Orario di lavoro
Sede di lavoro
Sei una persona orientata al cliente, con una buona predisposizione al supporto tecnico e un'ottima conoscenza dello spagnolo?
La ricerca rispetta il d.lgs. ******** ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
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📌 Operatori Help Desk It - Lingua Spagnola (Venezia)
🏢 ATTAL Group
📍 Venezia