Overview

In questo ruolo, progetti e consegni programmi di formazione per i team retail, supportando lo sviluppo sul campo e l’onboarding. Lavori a stretto contatto con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci e misuri l’impatto tramite KPI e feedback. Garantisci l’allineamento a procedure, tecniche di vendita e standard di servizio, con formazione sia in presenza sia da remoto. Occasione di viaggiare a livello nazionale e internazionale per supportare i negozi su scala. Unisciti a un marchio internazionale nel fashion & lifestyle, in un contesto orientato allo sviluppo delle competenze e al miglioramento continuo.

Responsabilità

- Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail
- Affiancare i punti vendita con coaching on the job
- Collaborare con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci
- Monitorare efficacia dei percorsi di training tramite KPI, feedback e osservazioni sul campo
- Assicurare diffusione di procedure, tecniche di vendita e standard di servizio
- Supportare onboarding e sviluppo continuo dei team




- Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento
- Organizzare sessioni formative in presenza e da remoto

Requisiti fondamentali

- Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di Retail Training, Field Coach o Retail Operations
- Preferibilmente nel settore fashion, luxury o premium
- Ottima conoscenza delle dinamiche del retail e delle tecniche di vendita
- Spiccate capacità di comunicazione, public speaking e coinvolgimento dei partecipanti
- Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi
- Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e, se richiesto, internazionali
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus
- Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving

- ottime capacità comunicative
- public speaking
- coinvolgimento dei partecipanti
- problem solving
- progettazione di materiali e percorsi formativi
- monitoraggio dell’efficacia dei training tramite KPI

📌 Retail Training - Fashion (Monza)
🏢 Michael Page International
📍 Monza