Overview

In questo ruolo, sarai il referente IT per un sito TAS, parte del team Global IT Delivery. Garantirai l’allineamento tra servizi IT e SLA/KPI, coordinando tra IT, domini IS e business a livello locale e globale. Coordinerai implementazioni architetturali, sicurezza IT e gestione degli asset, assicurando consegna e supporto di qualità. L’opportunità offre l’impatto di migliorare i servizi IT in un’organizzazione multinazionale, con focus su standard e pratiche ITIL.

Responsabilità

- Punto di contatto principale per le operazioni IT del sito assegnato, garantendo conformità a SLA/KPI
- Supportare l’esecuzione e miglioramento di un contratto IT gestito da fornitore esterno
- Progettare e implementare soluzioni architetturali nel dominio IS
- Coordinare aspetti tecnici tra IT, altri domini IS e Paesi
- Monitorare sicurezza IT secondo policy e normative IS
- Garantire pratiche di lavoro sicure da parte del team e degli appaltatori
- Gestire fornitura e configurazione di hardware e supporto agli utenti finali
- Gestire inventario IT e CMDB




- Gestire processi di acquisto, ordini e stock per risorse IT
- Garantire comunicazione efficace tra direzione, servizi IT, utenti e subappaltatori

Requisiti fondamentali

- Conoscenza ITIL / ITSM
- Esperienza gestione sistemi operativi e software principali
- Competenze in reti LAN/WAN/WiFi e sicurezza di rete
- Esperienza progettazione architetture Data Center
- Capacità di gestire progetti IT autonomamente e rispetto delle scadenze
- Analisi costi e gestione budget per servizi IT
- Lead/gestione team e promozione di performance
- Integrità dati, gestione asset, backup
- Conoscenza politiche tecniche JV e delivery model
- Competenze comunicative eccellenti

- orientamento al cliente e agli utenti
- problem solving intraprendente
- ottime doti comunicative e ascolto attivo
- ITIL / ITSM
- Gestione sistemi operativi (Server/Client)
- Architetture di rete (LAN/WAN/WiFi, IP) e sicurezza di rete

📌 IT Site Referent (Pavia)
🏢 Thales Group
📍 Pavia