Selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che si occupa di spedizioni e distribuzione B2B. Avrai il compito di ricevere segnalazioni post-consegna, aprire pratiche sul gestionale e coordinare verifiche con magazzino e corrieri per chiudere i casi.
- Mansioni principali: ricezione e analisi reclami via telefono e portale; apertura pratiche su gestionale e aggiornamento stato; contatto con corrieri per ricostruire eventi e predisporre soluzioni; gestione resi e pratiche di rimborso fino a chiusura; redazione di segnalazioni su anomalie ricorrenti e supporto a miglioramento processi.
Offerta e agevolazioni:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza, pronti a imparare
- capacità di gestione di più pratiche contemporanee e orientamento al cliente
- conoscenza base del pacchetto Office; lettura DDT e documenti di trasporto gradita
Orario full-time. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo
J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a gestione reclami per spedizioniB (Italia)
🏢 G.m.s.
📍 Italia