Descrizione azienda
e-work SpA, sede di Roma, cerca un/una
SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE
per prestigiosa struttura alberghiera appartenente a un importante gruppo internazionale, situata a Lainate (MI).
La risorsa sarà inserita all interno del team Front Office e rappresenterà uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, occupandosi delle attività di ricevimento e assistenza alla clientela.
Il ruolo prevede una forte interazione con una clientela italiana e internazionale e richiede pertanto ottime capacità comunicative, orientamento all ospite e un eccellente conoscenza della lingua inglese.
Posizione
accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
gestione delle procedure di check-in e check-out;
gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali;
gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza durante il soggiorno;
gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail;
supporto nella gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche della clientela;
gestione delle attività amministrative e operative connesse al Front Office;
verifica e gestione della documentazione relativa agli arrivi e alle partenze;
collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di elevata qualità;
svolgimento delle attività di ricevimento previste durante i turni diurni,



serali e notturni.
Requisiti
esperienza, anche breve, in attività di Front Office, ricevimento alberghiero o ruoli a diretto contatto con la clientela;
conoscenza della lingua inglese a livello C1, necessaria per interagire in autonomia con la clientela internazionale;
buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
ottime capacità comunicative e relazionali;
forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio;
professionalità, precisione e capacità organizzative;
capacità di lavorare in team;
disponibilità al lavoro su turnazioni, compresi turni notturni, weekend e giorni festivi.
Altre informazioni
Altre informazioni:
sede di lavoro: Lainate (MI);
orario: full-time, 40 ore settimanali;
organizzazione del lavoro su turni distribuiti nell arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale;
disponibilità richiesta anche per turni notturni, weekend e festivi;
CCNL Turismo; livello C2 *******,69)
inserimento con contratto a tempo determinato;
assunzione diretta da parte della struttura.
#ewhoreca
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. ********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web:
Dettagli della retribuzione
Intervallo *****,********,00 EUR al mese
by helplavoro.it

📌 Segretario/A Di Ricevimento (Bardi)
🏢 E-work Filiale di Roma
📍 Bardi