pbRisorse Professional /b, società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, ricerca per la sede di bFuerteventura /bdi Sto Gran Tour, la figura di: /ppbr/ppbCustomer Care Booking Assistant /b /ppbr/ppbCos'è Sto Gran Tour?
/b /ppSto Gran Tour è una Travel Boom Factory, nata dall'iniziativa di Gabriele Saluci, viaggiatore e regista televisivo italiano di RAI 3.
Dalla propria sede, organizza viaggi di gruppo self drive in oltre 45 destinazioni nel mondo, gestendo internamente logistica, sviluppo e promozione dei propri prodotti.
/ppbr/ppbChi stiamo cercando?
/b /ppCerchiamo una persona che diventi un punto di riferimento per il viaggiatore, dalla prenotazione fino al rientro a casa.
Il focus è sulla conoscenza del prodotto e sulla capacità di assistere il cliente con competenza, principalmente tramite e-mail e messaggi e, quando necessario, telefonicamente.
/ppNello specifico, le attività includono: /pulliAssistenza bpre-viaggio /b su prenotazioni, documenti, visti, assicurazioni e requisiti d'ingresso; /liliSupporto bdurante il viaggio /b, gestendo eventuali problematiche e coordinandosi con i referenti sul posto; /liliGestione del bpost-viaggio /b, follow-up, feedback e segnalazioni; /liliGestione della casella e-mail dedicata e delle richieste dei clienti; /liliSupporto operativo al booking,



incluse modifiche e cancellazioni di servizi e verifica delle checklist di partenza.
/li /ulpbr/ppbQuali sono i requisiti di base?
/b /pullibDisponibilità a trasferirsi e risiedere stabilmente a Fuerteventura; /b /liliDiploma o Laurea, preferibilmente in ambito turistico; /liliEsperienza di almeno b1-2 anni /b in Tour Operator, agenzie di viaggio o Customer Care in ambito Travel; /liliItaliano madrelingua o livello equivalente e Inglese minimo bB2 /b; /liliBuona conoscenza di Excel/Google Sheets e software gestionali; /liliConoscenza di GDS Amadeus e certificazione Ticketing IATA Approved considerate un plus; /liliOttime capacità comunicative, organizzative ed empatiche.
/li /ulpbr/ppCerchiamo una persona proveniente dal mondo bTravel/Tour Operator /b che desideri orientarsi maggiormente verso la brelazione con il cliente /b, mantenendo una componente operativa.
/ppbr/ppbCosa offriamo?
/b /pulliContratto a tempo completo e indeterminato; /liliRAL b******€ – ******€ /b; /lilib3 mesi di smart working all'anno /b, concordabili; /liliEventi aziendali e partecipazione ai viaggi organizzati; /liliScontistiche per amici e familiari; /liliAmbiente giovane, internazionale e multiculturale; /liliSupporto al trasferimento e alla gestione burocratica.
/li /ulpbr/ppbInserimento previsto entro novembre **** /b, con affiancamento e passaggio di consegne entro fine anno.
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📌 Customer Care & Booking Assistant (Varese)
🏢 Risorse Professional
📍 Varese