Ciao, siamo NeN
Il primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile.
Fine della parte noiosa.
Ciao, siamo NeN
Il primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile.
Fine della parte noiosa.
La parte per cui potresti considerare di lavorare con noi, invece, è questa: vogliamo alzare l'asticella del concetto di "qualità" nel nostro settore e cambiare la percezione delle persone sul mondo dell'energia.
Proviamo a farlo usando parole chiare, zero carta, zero burocrazia e un po' di strumenti utili a sviluppare consumi più consapevoli.
Come lavoriamo
Se una cosa è complicata, la semplifichiamo
Burocratese, inutili tecnicismi e inglesismi non fanno per noi
Ogni cosa che facciamo è pensata per le persone
La voce di chiunque lavori qui dentro, conta
L'assertività ci piace, la gentilezza altrettamente, la proattività pure
Per noi il cliente è al centro, i processi e le attività sono pensate, implementate e svolte in ottica soddisfazione cliente.
Come vorremmo che lavorassi
Ci piacerai se dirai quello che pensi, parlerai chiaro, dimostrerai curiosità, competenza e senso di responsabilità; se ti ritrovi in questi valori, continua pure a leggere.
La posizione
Stiamo cercando una persona che ci supporti nelmiglioramento delle performance del processo M2C end?to?end dall'acquisizione della clientela e la misurazione dei consumi all'incasso: lo farai attraverso l'analisi dei dati, il monitoraggio dei KPI e l'individuazione di insight utili a ottimizzare fatturazione, incassi e cash flow, con particolare attenzione ai canali di pagamento digitali.
Stai per leggere un po' di inglesismi, ma se sei del settore dovresti capire di cosa parliamo.
Principalmente, ti occuperai di "data analysis & reporting",



detto meglio:
analizzare i dati dell'intero processo "meter to cash" (metering, billing, invoicing, collections, incasso)
Monitorare e interpretare i KPI di performance, come questi:
accuratezza, integrità e tempi di fatturazione
Performance di incasso, con particolare focus sul processo di pagamento digitale end to end (dal tasso di validazione a quello di incasso)
Performance del credito (analisi degli stati, dell'aging e delle performance di sollecito per azione)
Calcolo del DSO (Days sales outstanding)
Calcolo e presidio del fondo svalutazione crediti
Sviluppare report e dashboard per il monitoraggio operativo e strategico
Analizzare il comportamento delle persone sui canali di incasso digitali e identificare opportunità di miglioramento dell'esperienza utente
Preparazione e presentazione di reportistica periodica di avanzamento (SAL) e dashboard KPI, a supporto del board e del top management, garantendo accuratezza dei dati, chiarezza espositiva e focus sugli obiettivi strategici
Produzione di insight per il miglioramento dei processi e delle performance economiche
Monitoraggio dei costi di transazione e/o dei costi di eventuali fornitori coinvolti nel processo order to cash
Valutazione dell'impatto dei metodi di pagamento su cash flow, churn e morosità
Monitoraggio degli impatti di eventi di ricalcolo sulla customer experience




I requisiti che devi avere
3–5 anni di esperienza in ruoli di data analysis, billing o credit management in ambito energia o eventualmente nel settore telecomunicazioni
Laurea in Economia, Ingegneria, Statistica, data science o discipline affini
Utilizzo avanzato di Excel e/o strumenti di BI (Power BI, Tableau o equivalenti)
Utilizzo avanzato di Power Point
Conoscenza approfondita dei processi meter-to-Cash / order-to-Cash in contesti energy & utilities
Conoscenza approfondita dei sistemi di pagamento digitali
Conoscenza approfondita dei sistemi di fatturazione e CRM del settore energia
Comprensione della regolazione del mercato energetico e degli impatti sui processi di billing e incasso
Conoscenza avanzata della lingua inglese
Resistente orientamento ai dati e al miglioramento continuo
Capacità di lavorare in contesti regolati e complessi
Ottime capacità comunicative e collaborazione cross-funzionale
Capacità di tradurre i dati in insight di business
Attitudine al problem solving
Buone capacità di comunicazione con stakeholder tecnici e non tecnici
Precisione, autonomia e orientamento al miglioramento continuo
Sarebbe molto bello se
Avessi conoscenza avanzata di Salesforce e dei sistemi evoluti di ERP
Avessi fatto esperienza in più settori, come quello delle telecomunicazioni e/o della consulenza strategica
Esperienza di interazione funzionale con strutture finance e controllo di gestione
Conoscenza base di automazione o tool data advanced (Python)
Mentalità data?driven e orientata al miglioramento delle performance
Esperienza con utilizzo metodi di pagamento come PaypalFamiliarità con Digital analytics
Cosa ti offriamo
#J-*****-Ljbffr

📌 Order & Meter To Cash - Data Analyst (Milano)
🏢 A2A
📍 Milano