AGAP2
è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte d
el Gruppo MoOn gy
.
Presente
in 14 paesi europ
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nti abbiamo aperto, da circa sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividane gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO,
VOGLIA DI METTERSI IN GI
OCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.La figura ricercata sarà coinvolto nelle attività di gestione, supporto e troubleshooting di infrastrutture di rete complesse, garantendo continuità operativa, affidabilità e performance degli ambienti networki
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Posizione: Sistemista Applicativo – Windows
Luogo di lavoro: Bologna (richiesto almeno 1 giorno in sede)
Siamo alla ricerca di un/una Sistemista Applicativo
da inserire nel team
Operations & Support
, con esperienza nel supporto applicativo di secondo livello e nella gestione di ambienti di produzione.
La risorsa sarà coinvolta nella gestione e nel monitoraggio delle applicazioni,



nella presa in carico delle segnalazioni e nella risoluzione delle anomalie, collaborando con i team di sviluppo, infrastruttura e database.
Responsabilità
Gestire le attività di
Application Support di secondo livello
in ambienti di produzione.
Prendere in carico e gestire le segnalazioni provenienti da clienti e utenti, garantendo il rispetto degli
SLA
.
Operare secondo le metodologie e i processi
ITIL
, con particolare riferimento a
Incident, Problem e Change Management
.
Eseguire attività di
troubleshooting applicativo
, analisi dei log e monitoraggio dei processi.
Identificare le cause delle anomalie e contribuire alla definizione e implementazione delle relative soluzioni.
Collaborare con i team
Development, Infrastructure e Database
per la diagnosi e la risoluzione degli incident.
Supportare le attività di monitoraggio e controllo degli ambienti applicativi.
Contribuire all'automazione delle attività operative e di controllo.
Redigere e mantenere aggiornata la
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📌 Sistemista Applicativo – Windows (Bologna)
🏢 agap2 Italia
📍 Bologna