Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa

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Dipartimento: Commerciale Export Europa

Per il potenziamento dell'Area Commerciale Export siamo alla ricerca di un/una Customer Care Officer che supporti le attività quotidiane della funzione Customer Care Export.

Principali responsabilità

Collaborare con l'Export Manager per lo sviluppo dell'area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni

Supervisionare e gestire parte del ciclo dell'ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale

Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente

Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l'accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali

Raccogliere,



elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali

Requisiti richiesti

Diploma o laurea in discipline economiche

Pregressa esperienza in ambito customer care o back office commerciale

Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici

Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente

Flessibilità, xpavfwm resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico

Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività

Proattività, problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell'azienda

Cosa offriamo

Contratto a tempo indeterminato

Orario di lavoro: full time – 40 ore settimanali

Ccnl applicato: Industria Alimentare (E012)

Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR)

Fascia RAL compresa tra i € 28.000,00 - € 33.000,00

Mensa aziendale

📌 CUSTOMER CARE OFFICER - EXPORT EUROPA (Roma)
🏢 Vicenzi
📍 Roma