Per conto di una realtà strutturata e consolidata operante nel settore dei servizi tecnici B2 B, certificazione, testing, ispezione e conformity assessment, ricerchiamo un/una: Key Account Manager – System & Certification Services La figura, riportando direttamente alla Direzione Generale, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici, consolidando le relazioni esistenti e individuando nuove opportunità di crescita e sviluppo del business. Cerchiamo un professionista capace di costruire relazioni commerciali solide e di lungo periodo, comprendere i bisogni del cliente e trasformarli in opportunità attraverso un approccio consulenziale e una proposta integrata di servizi.
Principali responsabilità La risorsa si occuperà di: gestire e sviluppare le relazioni con clienti strategici e interlocutori aziendali; analizzare le esigenze presenti e future dei clienti,



individuando nuove possibilità di business; sviluppare attività di cross-selling e up-selling sui diversi servizi offerti; predisporre e sviluppare Account Plan dedicati ai clienti chiave; elaborare offerte commerciali e condurre le negoziazioni economiche nell'ambito delle deleghe assegnate; coordinare il rapporto tra cliente e funzioni tecniche interne, garantendo qualità, tempestività ed efficacia delle risposte; monitorare soddisfazione e fidelizzazione del cliente; monitorare KPI commerciali, volumi, marginalità e potenziale di sviluppo degli account; utilizzare il CRM per pianificare e monitorare opportunità e attività commerciali; contribuire alla definizione delle strategie commerciali; rappresentare l'organizzazione in incontri, eventi e iniziative di networking con clienti e stakeholder. Profilo ricercato Il/la candidato/a ideale possiede: laurea, preferibilmente in discipline tecnico-scientifiche, economiche o commerciali; esperienza professionale consolidata, indicativamente superiore a 10 anni, in ruoli di Key Account Management, Business Development o gestione

📌 Key account manager (Italia)
🏢 CV START
📍 Italia