Addetto/a all'informazione per contact center specializzato in servizi di supporto al cliente B2C. La figura gestisce il primo contatto telefonico e via chat, fornisce informazioni sui servizi disponibili e instrada le richieste verso i reparti competenti. Partecipa inoltre alle attività di aggiornamento delle FAQ e alla compilazione di report giornalieri.
Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e chat di assistenza
aggiornamento delle FAQ e registrazione delle richieste su gestionale
instradamento pratiche ai team interni e follow-up con il cliente
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: *
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Computer aziendale
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona capacità comunicativa e attitudine al contatto con il pubblico
conoscenza base di Office e posta elettronica
esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza
Orario full-time. Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Verona
by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.