Who We Are:

Vivaticket, il cui HQ è a Bologna, ma che ha più di 20 sedi operative, è presente con le sue installazioni in 50 paesi ed è uno dei principali operatori internazionali nel mercato della creazione, produzione, commercializzazione e gestione di sistemi integrati di biglietteria elettronica e controllo accessi e nella gestione e organizzazione di servizi di accoglienza e sicurezza per eventi.

Il Gruppo offre ai propri clienti un'esperienza pluriennale ed un approfondito know-how acquisito sul campo.

La posizione di rilievo ricoperta dall'azienda nel settore è confermata da un importante portafoglio clienti formato da organizzatori di eventi sportivi, live, enti fieristici, parchi tematici, teatri e realtà culturali.

La filosofia di Vivaticket è quella di creare un'offerta unica, chiavi in mano, di tutti i tipi di servizi legati alla gestione e all'organizzazione degli eventi per far sì che ogni evento si trasformi in un successo.

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

Job Opportunity:

Siamo alla ricerca di un/una HW/SW Support Sport Market per progetti di rilevanza nazionale con un impatto cruciale sul business e sede di lavoro a Bologna.

La persona selezionata entrerà a far parte del dipartimento Operations e si occuperà della configurazione, adozione e installazione di soluzioni software legate al ticketing e alla vendita di eventi sportivi, collaborando su progetti nazionali.

Coordinandosi con il Team Leader e a stretto contatto con il Support Team, l'obiettivo sarà garantire la miglior user experience possibile per i nostri clienti, assicurando che le loro esigenze siano comprese e soddisfatte.

Sarà inoltre necessario collaborare con diversi team per convalidare tutti i processi di installazione e configurazione di software e/o hardware, fornendo regolarmente rapporti sullo stato di avanzamento al management e ai clienti.





Cerchiamo una persona con capacità di individuare soluzioni tecniche efficaci, con particolare attenzione alla qualità del proprio operato e all'orientamento al lavoro di squadra.

Task:

- Configurazione eventi sulla piattaforma di gestione degli impianti;
- Assistenza di primo e secondo livello sui software aziendali di ticketing e controllo accessi;
- Gestione dei rapporti tecnici con i clienti;
- Analisi di fattibilità su progetti di ticketing e controllo accessi.

Hard Skills:

- Esperienza su progetti in ambito di ticketing con esperienza di lavoro all'interno di un gruppo tecnico;
- Capacità di relazionarsi con clienti in condizioni di urgenza;
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche sia di natura software che di natura hardware;
- Configurazione e installazione di sistemi operativi (Linux/Windows);
- Conoscenza di base di architetture di rete (Switch/Router/Firewall/Server/Internet);
- Conoscenza di base HTML;
- Esperienze in assistenza tecnica di software su programmi client-server based o/e web based;
- Buona conoscenza lingua inglese.

Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature provenienti da Bologna e zone limitrofe.

Pay Trasparency:

la Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per il ruolo parte da 24.000 euro lordi annui a cui si aggiunge l'erogazione di buoni pasto da 8€ per ogni giornata lavorata in presenza. Questa cifra rappresenta il minimo del range retributivo previsto per la posizione. L'offerta economica potrà quindi crescere in base a diversi elementi, tra cui esperienza competente maturata, competenze tecniche, percorso formativo, soft skills e attitudini. xykwogc

Apprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 HW/SW Support Sport Market (Emilia-Romagna)
🏢 Vivaticket
📍 Emilia-Romagna