Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazione sono il cuore pulsante della nostra azienda.

Chi cerchiamo: cerchiamo una persona da inserire nel team Telematics, che si occupi della gestione dei ticket su più livelli. Lavorerai a stretto contatto con dati e sistemi legati ai dispositivi IoT: curiosità informatica e proattività fanno la differenza. Gestione ticket di 1° livello e 2° livello: dalla gestione dei casi standard fino a richieste di associazione veicolo, disdette, richieste GDPR e verifiche su sistemi gestionali Revisione delle bozze di risposta generate dall’AI e gestione diretta dei ticket più complessi,



che l’automazione non riesce a risolvere da sola Esperienza di 1-2 anni in customer care digitale Esperienza pregressa in contesti come compagnie assicurative dirette, società di assistenza o e-commerce Capacit di tenere ordine e ritmo su volumi alti di ticket Conoscenza del CRM HubSpot Conoscenza base di SQL Agevolazioni: Modalità di lavoro ibrida Buoni pasto Mensa aziendale Giorno libero per il proprio compleanno Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti Contratto a tempo indeterminato.

Orario di lavoro full-time

📌 Senior Customer Operations Specialist (Milano)
🏢 24Hassistance
📍 Milano