Healthcare / Pharmaceutical Per Ospedale La risorsa sara' inserita come Responsabile del Team Servizio Clienti. A diretto riporto del Direttore Operativo, gestira' un team di 15 collaboratori (servizio clienti) e avrà la primaria responsabilità di gestire: gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio

- L'appropriatezza delle prenotazioni e accettazioni delle prestazioni sanitarie, nei rispetti della normativa vigente Migliorare l'efficienza degli ambulatori: configurazione, pianificazione e gestione delle attività ambulatoriali Tutoraggio in presenza del team ambulatoriale esistente
- Verificare la correttezza dei planning e degli orari




- Interfacciarsi con le funzioni trasversali (Medici, Contabilità, Accettazione, Degenze, URP, Sviluppo Attività Privata) come portavoce del Team Ambulatoriale per una corretta ed efficace gestione del paziente e del processo
- Allineare il team su Prestazioni Erogabili ed info da fornire tramite i vari camni di contatto (telefono, front office, presenza). Attività su giornata dal lunedi al venerdi Laurea o Diploma;esperienza pregressa di gestione di un team preferibilmente in ambito sanitario;Buona conoscenza dei principali applicativi/sistemi informatici quali: Windows XP
- Outlook
- Internet;

📌 Responsabile Team Servizio Clienti settore Ospedaliero (Lombardia)
🏢 Michael Page International
📍 Lombardia